Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Lumévia
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet exploité par Lumévia.
En passant commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Lumévia, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible à travers une description et, lorsque cela est possible, des photographies. Toutefois, les images et les couleurs affichées peuvent varier selon les écrans et ne constituent pas un engagement contractuel.
Lumévia se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposé sur le site.
Prix
Les prix des produits sont indiqués sur le site en euros.
Lumévia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un email de confirmation est envoyé au client. Lumévia se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec un client ou de problème de paiement.
Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées par les systèmes de paiement mis à disposition par la plateforme d’hébergement du site.
La commande sera considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances indépendantes de la volonté de Lumévia.
Lumévia ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client de Lumévia.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire.
Retours et remboursements
En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable après réception et vérification du produit retourné.
Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Responsabilité
Lumévia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Lumévia ne saurait être engagée pour les inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture de service ou d’intrusion extérieure.
Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la gestion de celles-ci.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation applicable.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.